Chính Sách Đổi Trả Hàng Tại Hoa Lan Toda

HƯỚNG DẪN CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI HOA LAN TODA

Hoa Lan Toda luôn trân trọng sự tín nhiệm của quý khách giành cho Hoa Lan Toda. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng để mang đến quý khách hàng những chậu hoa lan hồ điệp đẹp chất lượng với mức giá rẻ nhất thị trường hiện nay.

Thay cho cam kết về chất lượng hoa lan hồ điệp, Hoa Lan Toda thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa. Theo đó, tất cả các sản phẩm hoa lan được mua tại Hoa Lan Toda đều có thể đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.

Để được thực hiện đổi trả hàng, quý khách cần giữ lại Hóa đơn mua hàng tại Hoa Lan Toda. Sản phẩm hoa lan hồ điệp được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng theo quy định của công ty.

Hoa Lan Toda thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

• Không đủ số lượng, màu sắc như trong đơn hàng.

• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như hoa héo gãy, bể vỡ chậu hoa xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

• Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, Hoa tàn, không đúng như mẫu thiết kế hoa ban đầu,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0913 251 879

Hoa Lan Toda sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Quý khách muốn thay đổi màu sắc, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như làm rụng hoa, hư hỏng, bể vỡ,…

• Quý khách chăm sóc không đúng chỉ dẫn gây ra tình trạng hoa bị khô héo chết

• Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.